Assist Call Center 

Servicios de emisión y recepción de llamadas

WorkingTel 

Centralita virtual inteligente 

Soluciones integradas 

Optimiza la gestión telefónica de tu empresa

QUÉ HACEMOS POR TÍ...

Nuestros servicios

Servicios de call center y automatización de procesos telefónicos

Ofrecemos...

Soluciones 

  1. Pack de servicios de centralita virtual + call center 
    Ofrecemos soluciones integradas: centralita + call center o individualizadas, en función de las necesidades de cada cliente. Consulte nuestros packs de servicios combinados para PYMES.
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  2. Equipo humano

    Ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro equipo de profesionales para trabajar en sus proyectos. Nuestro personal, en todo momento trabajará, codo con codo, con el de su empresa. Somos el refuerzo ideal.

  3. Consultoría y optimización de recursos

    Nuestro equipo de ingenieros y técnicos tiene experiencia en campañas telefónicas de todo tipo. Podemos asesorarle sobre como optimizar los recursos de su empresa, disminuyendo costes y aumentando la efectividad en cada llamada que realiza o recibe.

Resumiendo...

Assist Call Center & WorkingTel

Somos una empresa especializada en la implantación de soluciones de telefonía profesional a varios niveles.


Por un lado, hemos desarrollado una plataforma de software para Call Center (iNextCall), así como nuestra centralita virtual (WorkingTel), con características y funcionalidades de última generación.


Por otra parte, disponemos de un equipo humano de tele-operadores con amplia experiencia en múltiples sectores y campañas. Bajo el nombre de Assist Call Center, cubrimos todo tipo de servicios de call center: secretaría virtual, asistencia o helpdesk, verificación de contratos, encuestas, concertación y/o confirmación de citas, reservas, o soporte en compras online, etc.


Ofrecemos planes de precios flexibles y presupuestos personalizados, siempre basados en un consumo justo de los servicios, sin contratos de permanencia y garantizando siempre la plena satisfacción de nuestros clientes.

Sectores

Desde que fue constituida en 2012, nuestra empresa ha ido acumulando experiencia en varios sectores...

Sector tecnológico

Atención al consumidor

Sector industrial

Turismo

Sector médico

Administración pública

Telecomunicaciones

Startup

Clientes

Testimonios

Trabajamos con Assist Call Center como empresa colaboradora. Es un equipo profesional,  atento y lo que es muy importante flexible y con capacidad de decisión si la situación lo requiere.  Ciertamente es un complemento muy efectivo para, entre todos, prestar un buen servicio de atención a nuestros clientes.


Mireia Alerm

Responsable Producte, Central de Reserves i Vendes
FGC – Turisme i Muntanya

 

Cliente de Assist Call Center

Hace años que utilizamos la plataforma iNextcall para la realización de campañas comerciales o de telemarketing y estamos muy satisfechos, no sólo con el producto en sí mismo, sino con el soporte y la atención que nos dedican cuando tenemos alguna duda.


Anna Pruna
Partner Director

Grup Eurofitness

 

Cliente de WorkingTel

BLOG

Noticias & Divulgación

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Empresas de nueva creación

 

Una de las soluciones óptimas para las startup y empresas de nueva creación es disponer de un servicio económico que cubra la telefonía y la recepción de llamadas.

Resolución de incidencias


Un factor importante en el soporte telefónico es la capacidad de resolver peticiones en el menor número de llamadas. (FCR), o resoluciones en la primera llamada es una medida ideal para valorar el servicio de atención al cliente.

Guía del Teletrabajo

 

Guía práctica para crear puestos de teletrabajo con explicación de las principales herramientas, ejemplos prácticos y descripción de los apartados que están relacionados con el teletrabajo y su implementación.

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Sin ningún tipo de compromiso...