Landing Automobile

WorkingTel es una empresa especializada en la implantación de soluciones de telefonía profesional & contact center para distintos sectores, entre ellos el de la automoción.

Ofrecemos servicios de call y contact center para concesionarios, talleres de reparación, inspección técnica de vehículos (ITV) y alquiler de vehiculos (car & moto sharing).

Disponemos de un equipo de tele-operadores o agentes con amplia experiencia en el sector. Actualmente trabajamos para más de 20 concesionarios oficiales, siguiendo los protocolos marcados por compañías como Audi, Volkswagen, Ford o Volvo.

WorkingTel también está especializada en la implantación de soluciones automatizadas y optimización de recursos: gestión de grandes volúmenes de llamadas, respuesta por IVR, colas de llamadas inteligentes (ACD), etc.

Ofrecemos planes de precios flexibles y presupuestos personalizados, siempre basados en un consumo justo de los servicios, sin contratos de permanencia y garantizando siempre la plena satisfacción de nuestros clientes.

Optimizamos las gestión telefónica de su empresa gracias a la automatización de procesos y a la eficiencia de nuestros agentes.

Recepción de llamadas 24h x 7
Atención telefónica por desbordamiento de llamadas.
Emisión de llamadas en campañas pro-activas de la marca.
Campañas de tele-marketing para captación o fidelización de clientes.
Soporte telefónico para flotas de vehículos.
Recepción de llamadas para car/moto sharing.
Gestión de cita previa mediante software externo. Ej. Quiter
Resolución óptima de Mistery Call.
Resolución de incidencias de primer nivel.
Supervisión en tiempo real.
Informes y estadísticas del servicio. (Ejemplo ).
Encuestas de satisfacción al cliente.
Recepción por IVR y respuestas telefónicas automatizadas.
Contrato de servicios sin permanencia.
Cumplimiento de la RGPD.
Experiencia con los protocolos establecidos por los concesionarios oficales de las marcas:

¿Quiénes somos?

Qué ofrecemos

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