Atendemos las llamadas de sus clientes en nombre de su empresa y, siguiendo un guion predefinido, podemos transferirlas, notificarlas, agendarlas, informar sobre sus productos, o incluso acompañar a sus clientes en procesos de compra o reserva.
En Assist Call Center somos especialistas en la realización de encuestas telefónicas de todo tipo. Además, a través de nuestra intranet podrá consultar en tiempo real los resultados de la encuesta y el detalle de las llamadas. Garantizamos el 100% de las entrevistas.
Centralita in cloud, flexible y escalable. Diseñada para cubrir requisitos de clientes de todo tipo y tamaño. Gracias a su interficie visual, su configuración es extremadamente fácil. Ofrecemos servicios combinados para que mediante una única cuota, tenga cubierta la secretaría y la infraestructura telefónica de su empresa.
Automatización de procesos
Workingtel ofrece herramientas para gestionar el flujo de llamadas de su empresa de forma no presencial. Mediante IVR se puede dar respuesta a muchas peticiones de manera automatizada usando el reconocimiento de voz o el teclado DTMF del teléfono.
Servicio de verificación de contratos mediante llamadas telefónicas realizadas por un tercero (empresa ajena al servicio). Su finalidad es comprobar los datos del contrato y atestiguar la conformidad del cliente.
Gestionamos servicios o departamentos de forma integral: desde la atención al cliente hasta la propia gestión de los servicios o incluso la parte administrativa. Dicho de otro modo, podemos gestionar una parte de su negocio con garantías de éxito.
En WorkingTel comprendemos la importancia de brindar un servicio de atención al cliente excepcional en los idiomas de sus clientes. Es por ello que ofrecemos una solución innovadora que mejorará la gestión de sus llamadas entrantes: la Transcripción Automatizada Multilingüe.
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