Call Center y telefonía para Servicios de Asistencia Técnica SAT —

 

Qué ofrecemos...

Optimizamos las gestión telefónica de su empresa gracias a la automatización de procesos y a la eficiencia de nuestros agentes.

 

 CALL CENTER y soluciones mediante agentes 

 

  • Recepción de llamadas 365 días al año de 8 a 22h.
  • Gestión de cita previa para SAT.
  • Recepción de peticiónes de servicio e incidencias.
  • Notificación de los servicios por Email, Whatsapp, CRM...
  • Informes estadísticos y métricas de control de la experiencia del cliente.
  • Garantizamos la confidencialidad de los datos y el cumplimiento con la RGPD.

 

 

 CENTRALITA y soluciones automatizadas 

Servcios de Call Center

  • Recepción de llamadas y peticiónes de servicio las 24h.
  • Alta y migración de líneas (fijo o móvil) y centralita virtual.
  • Estadística a tiempo real de llamadas atendidas, perdidas y recuperadas.
  • Optimización del flujo de llamadas y distribución automática mediante IVR.
  • Gestión óptima de colas de llamadas (ACD).
  • Envío de recordatorios de cita por SMS (Requiere Google Calendar).
  • Reconocimiento de voz y transcripción a texto por IA.
  • Integración con CRM como Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.
  • Softphone y extensiones móviles integrados con Microsoft Teams.
  • Consultoría técnica y servicios a medida.

 

* Los servicios de centralita no requieren cambio de operador telefónico ni sustitución de la centralita.

 

Resumiendo...

¿Quién somos?

Somos una empresa especializada en la implantación de soluciones de telefonía profesional y call center para servicios de Asistenciá Técnica Domiciliaria (SAT). 

 

Ofrecemos secretaría virtual mediante nuestros agentes para la recepción de llamadas: peticiones de servicio, incidencias, etc. pero tambíen ofrecemos soluciones automatizadas, basadas en inteligencia artificial (IA) y la transcripción de voz a texto que permite economizar mucho el servicio.

 

Ofrecemos planes de precios flexibles y presupuestos personalizados, siempre basados en un consumo justo de los servicios, sin contratos de permanencia y garantizando siempre la plena satisfacción de nuestros clientes.

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