Servicios telefónicos profesionales para SAT —

Resumiendo...

Descripción del servicio

Somos una empresa especializada en la implantación de soluciones de telefonía profesional a varios niveles.

 

Ofrecemos soluciones para optimizar la recepción de llamadas y atención al cliente para servicios de asistencia técnica a domicilio SAT.

 

Disponemos de un equipo de tele-operadores con amplia experiencia en el sector sobre el que podrá externalizar la recepción de llamadas de sus clientes y proveedores.

 

Por otro lado, ofrecemos nuestra plataforma de telefonía WorkingTel, con lo que conseguirá una mayor eficiencia en la gestión telefónica de su empresa, gracias a sus funcionalidades de última generación y al sistema de rutas de llamadas.

 

Ofrecemos planes de precios flexibles y presupuestos personalizados, siempre basados en un consumo justo de los servicios, sin contratos de permanencia y garantizando siempre la plena satisfacción de nuestros clientes.

80%

de las llamadas son atendidas por un agente en menos de 15 segundos

100%

de las llamadas son monitorizadas y supervisadas

95%

de las peticiones son resueltas durante la primera llamada

99.9%

del tiempo con disponibilidad del servicio (SLA) garantizado

Qué ofrecemos...

Optimizamos las gestión telefónica de su empresa combinando la automatización de procesos con la eficiencia de nuestros agentes.

 

  • Servicios de centralita y / o secretaría virtual
  • Recepción telefónica los 365 días al año.
  • Horario de agentes: de 8h a 22h.
  • Atendemos en castellano, catalán, inglés y francés.
  • Gestión de incidencias y soporte al cliente.
  • Transferencia y/o notificación por Email y Whatsapp
  • Supervisión y estadística de llamadas.
  • Campañas de emisión.
  • Recordatorios de citas.
  • Encuestas de satisfacción del servicio prestado.
  • Grabacion de audios realizada por locutores profesionales. 
  • Recepción por IVR y respuestas telefónicas automatizadas.
  • Contrato de servicios sin permanencia.
  • Cumplimos con la RGPD.

Centralita telefónica WorkingTel 

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