Benvinguts a Assist Call Center & WorkingTel
WorkingTel
Integrated phone services
QUÉ FEM PER TU...
Serveis de call center i automatització de processos telefònics
Oferim...
Consultoria i optimització de recursos
El nostre equip d'enginyers i tècnics té experiència en campanyes telefòniques de tota mena. Podem assessorar-lo sobre com optimitzar els recursos de la seva empresa, disminuint costos i augmentant l'efectivitat en cada trucada que rep i/o realitza.
Resumint...
Som una empresa especialitzada en la implantació de solucions de telefonia professional a diversos nivells.
D'una banda, hem desenvolupat una plataforma de software per a Call Center (iNextCall), així com la nostra centraleta virtual (WorkingTel), amb característiques i funcionalitats de darrera generació.
D'altra banda, disposem d'un equip humà de tele-operadors amb àmplia experiència a múltiples sectors i campanyes. Sota el nom de Assist Call Center, cobrim tot tipus de serveis de call center: secretaria virtual, assistència o helpdesk, verificació de contractes, enquestes, concertació i/o confirmació de cites, reserves, o suport en compres online, etc.
Oferim plans de preus flexibles i pressupostos personalitzats, sempre basats en un consum just dels serveis, sense contractes de permanència i garantint sempre la plena satisfacció dels nostres clients..
Treballem amb Assist Call Center com a empresa col·laboradora. És un equip professional, atent i el que és molt important flexible i amb capacitat de decisió si la situació ho requereix. Certament és un complement molt efectiu per a, entre tots, prestar un bon servei d'atenció als nostres clients.
Mireia Alerm
Responsable Producte, Central de Reserves i Vendes
FGC – Turisme i Muntanya
Client d' Assist Call Center
Fa anys que utilitzem la plataforma iNextcall per a la realització de campanyes comercials o de telemarketing i estem molt satisfets, no sols amb el producte en si mateix, sinó amb el suport i l'atenció que ens dediquen quan tenim algun dubte.
Anna Pruna
Partner Director
Grup Eurofitness
Client de WorkingTel
BLOG
Una de les solucions òptimes per a les startup i empreses de nova creació és disposar d'un servei econòmic que cobreixi la telefonia i la recepció de trucades.
Un dels factors més importants en el suport telefònic és la capacitat de resoldre peticions en el menor nombre de crides. First Call Resolution (FCR), o resolucions en la primera crida és un element vital per a valorar el servei d'atenció al client.
Guia pràctica per crear llocs de teletreball amb l'explicació de les principals eines, exemples pràctics i descripció dels apartats que estan relacionats amb el teletreball i com implementar-ho.
Contacti amb nosaltres
Sense cap tipus de compromís...
Este website utiliza cookies para garantizar una experiencia de navegación óptima.