FAQ 

 

Virtual Assistant Service

Why do I need a virtual assistant service?

Externalizar la recepción telefónica de su empresa, de forma total o parcial (cuando no puedan atender), a Assist Call Center, tiene las siguientes ventajas:

 

  1. To avoid loosing calls
    Una llamada no atendida puede suponer un cliente o potencial cliente perdido.
  2. To get a corporate image of your business over the phone
    Los agentes o tele-operadores son profesionales de la comunicación. Reciben la formación adecuada y tienen la experiencia de atender miles de llamadas con un trato excelente y siguiendo un protocolo predefinido para cada tipo de llamada.
  3. To attend your clients beyond office schedule
    Cubrimos los 365 días del año en un amplio horario, sin coste adicional. Gracias a ello, puede ampliar el horario de atención a sus clientes y ofrecer servicios todos los días del año.
  4. To get total control about telephony of your business
    ¿Sabe cuantas llamadas recibe cada día? ¿Cuánto suelen durar? ¿De que tipo han sido? ¿En cuántas el cliente ha quedado satisfecho o en cuales no se ha podido resolver la petición del cliente? Mediante nuestro panel de control puede disponer de toda esta información en tiempo real.

 

How can I make call forwarding to my virtual assistant?
What are the advantages of combine virtual switchboard with virtual assistant in WorkingTel?
How much does the virtual assistant service cost?
What information do I have to provide to activate the service?
Can I see the service agreement?
Is it possible to make automatic surveys after the calls?

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