Call Center para encuestas 

 

Realización de encuestas telefónicas mediante tele-operadores

RESUMIENDO...

100% de entrevistas garantizadas

Assist Call Center ofrece soluciones de garantía para la realización de encuestas telefónicas.


Dependiendo del universo que se quiere entrevistar y del tipo de encuesta, la tasa de respuesta puede ser muy variable. Esto afecta directamente a la cantidad de llamadas que deben hacerse para conseguir cada entrevista efectiva.


Para poder realizar un presupuesto exacto y garantizar un número de entrevistas con un margen de error aceptable, es necesario realizar una pre-encuesta o test previo y extrapolar los resultados a la muestra deseada.


Assist call center ofrece un servicio de garantía, en el que el cliente puede monitorizar la realización de las entrevistas y consultar los resultados en tiempo real.

Qué ofrecemos

Más allá del trabajo de campo, en colaboración con la consultora Información Técnica y Cientísfica S.L. (Infortécnica), ofrecemos asesoramiento en el diseño de la encuesta y/o análisis de resultados. 


  • Presupuesto adaptado al tamaño de la muestra.
  • Idiomas: castellano, catalán, francés, e inglés
  • Entrevistas asistidas por CATI y marcadores automáticos (predictivo y progresivo)
  • Formularios admitidos: Limesurvey, Surveymonkey, Google forms, etc.
  • Encuestas por agente o automatizadas (IVR)
  • Supervisión de la muestra en tiempo real
  • Trabajamos con bases de datos propias o externas
  • Informes dinámicos: puede consultar resultados durante la consecución de la muestra.
  • Asesoramiento en el planteamiento de las preguntas y análisis de resultados a través de la consultora Infortécnica.

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