Externalización de procesos (BPO) 


RESUMIENDO...

Optimización de procesos de negocio

El servicio de Business Process Outsourcing (BPO) de WorkingTel es una solución integral diseñada para ayudar a empresas y administraciones a externalizar departamentos o áreas de trabajo íntegramente . 

 

Nuestro objetivo se basa en brindar un servicio de alta calidad y eficiente, permitiendo a nuestros clientes centrarse sus operaciones principales mientras nosotros nos encargamos de la gestión de determinadas áreas tánto en su aspecto administrativo como en atención al cliente o la implantación de mejoras técnológicas.

 

Qué ofrecemos...

¿Qué ofrecemos?

  1. Atención al cliente
    Nuestros experimentados agentes de atención al cliente están disponibles para atender las llamadas en nombre de tu empresa, proporcionando un servicio personalizado que refleja tus valores y estándares.
  2. Dedicación exclusiva

    Le proporcionamos un equipo de profesionales dedicados a trabajar exclusivamente en su proyecto. Ellos estarán permanentemente en contacto con su equipo, permitiendo mantener el control absoluto sobre todo el proceso de trabajo.

  3. Data Analyzing

    A team of experienced researchers analyze your CRM to pinpoint out-of-date account data and replace it. We map out a data cleansing strategy to keep your contact and account data accurate.

  4. Soporte multilingüe

    Nuestros agentes pueden proporcionar atención al cliente en multiples idiomas: español, catalán, inglés o francés.

  5. Cumplimiento Normativo
    Cumplimos con las regulaciones de protección de datos (RGPD) y garantizamos la seguridad de la información confidencial de tus clientes.

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