Una marca de vehículos necesitaba medir la satisfacción de los clientes tras retirar su coche del taller.
 

Solución: Workingtel realiza encuestas telefónicas breves, notifica las incidencias y proporciona informes estadísticos.
 

Resultado: La empresa identifica puntos de mejora y detecta clientes insatisfechos que antes pasaban desapercibidos.

Durante la temporada alta, las oficinas no podían absorber el gran volumen de consultas.

Solución: Workingtel formó agentes para atender por teléfono, chat y Email. Ahora resuelven más del 80% de las consultas, el resto se derivan al departamento correspondiente.

Resultado: Reducción drástica de esperas y clientes más satisfechos.

Una abogada quedó sin secretaria por baja prolongada y necesitaba continuidad en la gestión de llamadas y agenda.

Solución: Workingtel se encarga de atender las llamadas y organizar las citas, integrándose con su Google Calendar.
 

Resultado: La abogada ha ganado tranquilidad, con una agenda más eficiente y clientes mejor atendidos.

Una inmobiliaria recibía numerosas consultas fuera de su horario comercial (hasta las 17h).
 

Solución: Workingtel atiende las llamadas fuera de horario y las notifica al equipo comercial para su seguimiento.
 

Resultado: La empresa ha ampliado su disponibilidad, mejorado su imagen y no ha perdido oportunidades comerciales.